Una experiencia pionera y satisfactoria en gestión de calidad
En febrero de 2020 Auditmedia ha obtenido el sello de certificación UNE ISO 9001:2015, por implantar su Sistema de Gestión de Calidad.
Somos todavía una empresa muy joven y estamos aprendiendo día a día cómo podemos mejorar en nuestros procesos, por eso nuestros métodos y procedimientos están en constante actualización.
La obtención de nuestro sello de certificación UNE ISO 9001:2015, liderado por nuestro departamento de calidad, afecta a todo el personal de Auditmedia, que ha colaborado activamente para ello. Ha sido un proceso largo y costoso por la minuciosodad y revisión de todos y cada uno de los sistemas de trabajo que se desarrollan en la empresa en todas sus áreas.
Externamente, nuestros clientes ya están reconociendo el trabajo realizado en materia de Calidad.
Queremos comentar un caso que nos ha hecho especial ilusión:
En julio de 2020, Auditmedia ha sido auditada por un gran cliente multinacional del sector farmacéutico, a través de su sede de España.
Para realizar la auditoría, nos contactaron desde California (EEUU) y nos indicaron que nuestra empresa Auditmedia, debía estar preparada para ser auditada acerca de los servicios de clipping, valoración y análisis que les realizamos diariamente.
Junto a mis compañeros y compañeras de diversos departamentos, nos preparamos para responder a cualquier pregunta que nos pudieran realizar, relacionada con el servicio diario que reciben. Me sorprendió de manera muy gratificante que, todas las preguntas que nos realizaron los auditores fueron relacionadas con nuestros Sistema de Gestión de Calidad, métodos de trabajo, procedimientos establecidos, tareas de revisión y mejora continua.
Tal fue la sorpresa que, de una auditoría planificada en dos sesiones de 3 horas, la pasamos en una sesión de 3 horas, y de manera satisfactoria.
Tanto el auditor, como la representante de la sede de la Compañía en España, nos agradecieron el trabajo realizado y la manera de transmitirles nuestro sistema de calidad interno.
Para el equipo de calidad de Auditmedia, para los equipos más cercanamente implicados, y para todos los empleados en general, ha sido una gran satisfacción este primer ejemplo de la utilidad y excelencia que nos proporciona este sistema, pionero en nuestro sector del clipping, cuestionado tantas veces en estos aspectos.
Un paso adelante que consideramos muy importante para el correcto desarrollo de nuestra actividad y de nuestro sector.
